1. गोपनीयता के प्रति हमारी प्रतिबद्धता (Our Commitment)

Payal Films ("हम", "हमारा", "प्लेटफॉर्म") आपकी और आपके ग्राहकों की व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा को अत्यधिक गंभीरता से लेता है। यह गोपनीयता नीति स्पष्ट करती है कि जब आप हमारी वेबसाइट और बिलिंग सॉफ़्टवेयर https://billing.payalfilms.in का उपयोग करते हैं, तो हम आपकी जानकारी को किस प्रकार एकत्रित, सुरक्षित और प्रबंधित करते हैं।

2. हम कौन सी जानकारी एकत्रित करते हैं? (Information Collected)

सॉफ्टवेयर संचालन और इनवॉइस जनरेट करने के लिए निम्नलिखित आवश्यक विवरण एकत्रित किए जाते हैं:

• स्टूडियो व व्यक्तिगत विवरण: स्टूडियो का नाम, मालिक का नाम, संपर्क नंबर, ईमेल पता (उदा. abhishek705048@gmail.com), पूरा पता व GSTIN (यदि लागू हो)।
• क्लाइंट बिलिंग रिकॉर्ड्स: क्लाइंट का नाम, इवेंट/शादी की तारीख, पैकेज दरें, एडवांस भुगतान राशि और बकाया भुगतान का विवरण।
• लॉगिन विवरण: सुरक्षित पासवर्ड और ऑथेंटिकेशन टोकन।

3. भुगतान जानकारी की सुरक्षा (Payment Security & PhonePe)

जब आप हमारे प्रो प्लान्स (₹599 या ₹999) का सब्सक्रिप्शन लेते हैं, तो भुगतान PhonePe Payment Gateway या आरबीआई-अनुमोदित सुरक्षित UPI चैनलों द्वारा प्रोसेस किया जाता है।

महत्वपूर्ण नोट: Payal Films अपने सर्वर पर कोई भी संवेदनशील बैंकिंग जानकारी, डेबिट/क्रेडिट कार्ड नंबर या यूपीआई पिन कभी भी स्टोर नहीं करता है। सभी ट्रांजेक्शंस PhonePe के PCI-DSS अनुपालन वाले एन्क्रिप्टेड गेटवे पर सुरक्षित रूप से प्रोसेस होते हैं।

4. डेटा का उपयोग (How We Use Your Information)

हम एकत्रित जानकारी का उपयोग केवल निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करते हैं:

• आपके स्टूडियो के नाम और लोगो के साथ 2-पेज पीडीएफ बिल और कोटेशन तैयार करना।
• Google Cloud (Firebase Firestore) एन्क्रिप्टेड डेटाबेस पर आपके इनवॉइस को सुरक्षित सिंक करना।
• लाइसेंस एक्टिवेशन कोड जारी करना और व्हाट्सएप/ईमेल द्वारा रसीद भेजना।
• कस्टमर सपोर्ट और तकनीकी सहायता प्रदान करना।

5. शून्य डेटा बिक्री नीति (Zero Data Sale Policy)

हम 100% स्पष्ट रूप से वचन देते हैं कि हम अपने उपयोगकर्ताओं या उनके ग्राहकों का कोई भी व्यक्तिगत या व्यावसायिक डेटा किसी भी तीसरे पक्ष, विज्ञापन एजेंसी या मार्केटिंग कंपनी को कभी भी नहीं बेचते, किराए पर नहीं देते और न ही साझा करते हैं।

6. डेटा सुरक्षा व एन्क्रिप्शन (Data Security & Encryption)

हमारे सभी वेब पेजेस और एपीआई SSL / TLS 256-बिट एन्क्रिप्शन (HTTPS) से सुरक्षित हैं। आपका डेटा Google Cloud के उच्च-सुरक्षा वाले डेटा सेंटरों में सुरक्षित रहता है। इसके अतिरिक्त, सॉफ्टवेयर उपयोगकर्ताओं को अपने सभी बिलों का ऑफलाइन JSON बैकअप डाउनलोड करने की सुविधा भी देता है।

7. उपयोगकर्ता के अधिकार (Your Rights)

आपको अपने स्टूडियो प्रोफाइल, क्लाइंट रिकॉर्ड्स या फोन नंबर को कभी भी अपडेट, संशोधित या रीसायकल बिन के माध्यम से डिलीट करने का पूरा अधिकार है। यदि आप अपना पूरा खाता और सभी रिकॉर्ड्स हमारे सर्वर से स्थायी रूप से हटाना चाहते हैं, तो आप abhishek705048@gmail.com पर ईमेल भेज सकते हैं।

8. गोपनीयता अधिकारी संपर्क (Privacy Officer Contact)

गोपनीयता नीति अथवा डेटा सुरक्षा के संबंध में किसी भी प्रश्न के लिए संपर्क करें:

Payal Films Privacy Desk
अधिकारी: Abhishek Kumar
ईमेल: abhishek705048@gmail.com
फोन / WhatsApp: +91 7011935516 / +91 6201177973
स्थान: परबत्ता, खगड़िया, बिहार - 851216, भारत